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五四青年節,他們平凡的一天!

  喧囂城市里的一盞盞燈火的背后,是無(wú)數人默默的堅守。在高鐵無(wú)錫東站,有這樣一群交通人,他們常年披星而來(lái),戴月而歸,從晨光熹微到夜幕低垂,日復一日維護站區運輸市場(chǎng)秩序安全穩定、保障站區車(chē)輛運力充足、規范交通運輸營(yíng)運行為,用他們的方式守護著(zhù)這座城市。

  清晨,伴隨著(zhù)熹微晨光,第一輛列車(chē)緩緩駛入高鐵東站,駐站交通青年執法人員開(kāi)始了一天的忙碌。“越是節假日,肩上的責任就越大。”他們是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。

  他們積極應對高鐵東站客流高峰,精心組織,科學(xué)調配,做好人員和車(chē)輛疏導,加強對站區出租車(chē)、網(wǎng)約車(chē)等車(chē)輛和駕駛人員的行業(yè)監管,嚴厲打擊違法違規營(yíng)運行為。

  他們持續維護出租車(chē)候客區車(chē)輛秩序,提高車(chē)輛排隊通行效率,提升服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化旅客候車(chē)體驗,展現錫山交通窗口形象。

  他們化身“紅馬甲”,奔走于廣場(chǎng)、候車(chē)廳、售票窗口等,為旅客提供出行信息,熱情解答旅客問(wèn)題;引導旅客文明乘車(chē),維持旅客進(jìn)站秩序;幫助旅客搬運行李,引導旅客辦理購票業(yè)務(wù)……

  巡查中,他們將目光聚焦到重點(diǎn)旅客身上,主動(dòng)提供幫扶服務(wù)。一名腿腳不便的旅客出站后需要乘坐出租車(chē)出行,他們立即為其開(kāi)辟無(wú)障礙綠色通道,提前調度車(chē)輛到北落客平臺無(wú)障礙車(chē)位等候,一路護送這位乘客從高鐵站臺直至出租車(chē)上。

  駐站青年執法人員的一天是錫山交通人的縮影。日復一日、年復一年的循環(huán)往復,長(cháng)時(shí)間、高強度、超負荷的工作時(shí)刻考驗著(zhù)他們。但他們卻表示:每一個(gè)基層執法站所都是交通運輸工作的“交點(diǎn)”,全體人員都將以“時(shí)時(shí)放心不下”的責任感,值好勤、守好崗,切實(shí)發(fā)揮好探頭和前哨作用,以“交通青年人”辛苦的付出守護好城市的萬(wàn)家燈火。

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適老化無(wú)障礙服務(wù)